2018.3.22●本日の営業時間について
日頃より、「コスデミーショップ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日の電話での注文、ご相談は14時~18時となっております。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

2018.3.16●臨時休業のおしらせ
日頃より、「コスデミーショップ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、本日は臨時休業とさせていただきます。
お電話でのお問い合わせ・ご注文をお受けすることができません。お手数おかけいたしますが、Webからのご注文・お問い合わせをお願いいたします。
ご迷惑おかけいたしますが、ご理解のほどどうぞよろしくお願いいたします。

2018.3.1●臨時休業のおしらせ
日頃より、「コスデミーショップ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、本日は臨時休業とさせていただきます。
お電話でのお問い合わせ・ご注文をお受けすることができません。お手数おかけいたしますが、Webからのご注文・お問い合わせをお願いいたします。
ご迷惑おかけいたしますが、ご理解のほどどうぞよろしくお願いいたします。

2018.1.31●平成30年4月から、配送について一部変更がございます。
【発送について】
運送会社の集荷のタイミングが早まる為、変更となります。

ご注文日の翌日発送が最短発送日となります。
商品によっては、翌日発送できない商品もございますので
お急ぎの方は、お問い合わせにてご確認ください。

【送料について】
送料についても、運賃の値上げに伴い値上することなります。

送料は全国一律756円
北海道・沖縄・一部離島は972円
5,000円以上ご購入の場合送料無料

お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

2017.12.18●年末年始の営業のおしらせ
お客様各位
日頃より、「コスデミーショップ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の営業予定は、以下のとおりとなります。
ご不便ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。
今年一年のご愛顧に感謝を申し上げますとともに、皆様のご多幸をお祈りいたします。
12月27日(水)年内営業18:00にて終了 
        ※注文締め切り 12:00
1月4日(木)・5日(金)Webからの問い合わせの回答および発送作業のみ。
            電話による対応は行っておりません。
1月9日(月)通常営業 9時30分~18:00

★ご注文及びお問合せのご回答★
※休業期間にいただいたご注文やお問い合わせについては、1月4日(水)午後より、順次ご回答・ご発送いたします。
なお、お問い合わせ内容によっては、多少のお時間を頂戴する場合もございますので、あらかじめご了承下さい。
※年内の発送については、12月27日(木)12:00までにご入金の確認ができました注文分までとさせていただきます。
※1月4日、1月5日は、電話によるご注文、お問い合わせは対応しておりません。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

2017.12.4●臨時休業のお知らせ
本日は、誠に勝手ながら臨時休業となります。お問い合わせは、Webお問い合わせよりお願い致します。
2017.11.20●イソフラボンが含まれる商品について
イソフラボンが欠品中のため、イソフラボンおよびイソフラボンが含まれるセット商品のお届けは、11月27日以降に順次発送予定となっております。
お客様には、ご迷惑をお掛け致し大変申し訳ございません。※日時指定は、11月28日以降にて承ります。イソフラボンが含まれない商品のご注文の方は、コメント欄に配達希望日をお手数ですがご記入ください。対応致します。
2017.8.1ポイント制度の再開について
2017年8月4日よりポイント制度を再開いたします。

●コスデミーポイントについて
【ポイントを貯める】
コスデミーショップでお買い物するとコスデミーポイントがもらえます。
通常購入のお客様は、100円につき1ポイント
定期コースのお客様は、100円につき2ポイント

【ポイントを使う】
1ポイント=1円分の値引きとして、コスデミーのお買い物でご利用できます。

【ポイントの有効期限】
最後に買った日から1年間有効
2017.7.28●夏季休暇のお知らせ【8月11日(金)~8月15日(火)】
8月11日(金)から8月15日(火)まで商品の発送、お問い合わせ・受付をお休みさせていただきます。
お休み期間中メールやFAXでの、ご注文やお問い合わせは、8月16日以降順次対応いたします。
休み明けは大変混雑することが予測されます。ご返信、発送までにお時間をいただきますことを予めご了承ください。
尚、定期便をご利用中のお客様につきましては、ご変更等は、次回お届け日の10日前まで受付けております。お早めにご連絡いただきますよう、よろしくお願いいたします。
お盆休業明けの営業は8月16日(水)からとなっております。
期間中は大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2017.7.13本日の受付対応につきまして
本日、研修のためお電話での対応ができない状況になっております。
大変お手数ですが、御用のある方はお問い合わせメールフォームにてよろしくお願いいたします。
2017.6.27インターネット障害について
現在、弊社の地域にてインターネットが繋がらない障害が発生しております。
その為、Web及び電話も接続ができずお問い合わせご希望のお客様にはご迷惑をおかけしている状況となっております。
大変申し訳ございません、復旧次第ご対応させて頂きますのでおご連絡はお問い合わせメールフォームにてよろしくお願いいたします。
2017.4.22ゴールデンウィーク休業のお知らせ
■休業期間■
2017/5/3(水)~2017/5/7(日)

いつも、コスデミーショップをご利用いただき誠に有難うございます。
●5月2日は、通常営業18時まで営業。
●ゴールデンウィーク中のご注文・・ネットのみでの受付
●お問い合わせのご対応等
・メールでの回答は、5月9日から対応
・お電話での対応は、5月8日午後1時から対応
●発送・・・5月8日(月)以降に順次発送
※運送会社の都合上、ゴールデンウィーク中は、交通渋滞等でお客様のご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご理解とご了承をお願い致します。
甚だ勝手ではございますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
 
2016.12.27年末年始休業のお知らせ
■休業期間■
2016/12/28(木)~2017/1/3(火)

本年度は、格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。
●12月28日は15時にて営業終了。
●ご注文・・・・ネットのみでの受付
●お問い合わせのご対応等・・・メールでの回答は、1月5日から対応
               お電話での対応は、1月4日午後1時から対応
●発送・・・翌年1月4日(水)以降に順次発送
※12月28日(水)以降にご注文のお届け日の指定は、
地域によって異なりますが、翌年1月5日以降のご指定となります。ご了承下さい。
※尚、運送会社の都合上、年末年始は、交通渋滞等でお客様のご希望に添えない場合がございますので、
あらかじめご理解とご了承をお願い致します。
甚だ勝手ではございますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
 
2016.11.14ポイント付与11/15までにて終了。
コスデミーポイントの付与は、11月15日をもって終了いたします。
使用期限は、12月15日までとなっております。
期限内にご利用ください。
2016.10.14社員研修のため、本日の電話受付時間は14時までです。
社員研修のため、本日の電話受付は14時までとなります。
お客様には、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
月曜日からは、通常営業(9:30~18:00)となります。
お問合せは、お問合せフォームからお願い致します。   
2016.10.14ポイント制度終了のお知らせ
2016年12月15日をもちまして、ポイント制度が終了いたします。
ポイント付与は、11月15日までとなります。
ご利用期間は、12月15日までとなりますので、それまでにご利用下さい。
また、12月15日を過ぎますとポイントは失効いたしますので、ご了承いただきますようお願い致します。